医疗保健设施的成功运营需要解决和克服无数独特的挑战, 其中许多措施的根本目的是为包括无法自我保护的居住者在内的人口提供保护. 患者的健康需要医疗保健生态系统保持适当的安全水平, 安全性和弹性.
的 医疗保健系统 是由病人、员工、物理环境和组织的病人护理策略组成的吗. 成功保护生态系统是高可靠性组织(HROs)的标志。, 通过考虑来自物理环境的潜在威胁的整体心态来实现, 技术系统, 人力资本与组织运作.
由于典型的风险因素和系统复杂性，hro在避免日常事故的环境中表现出一贯的成功. 成功地限制此类事故的影响会对组织的安全产生积极影响, 安全, 和弹性，并有助于保持其能力，提供关怀和保护品牌声誉.
为了说明这一点，假设一家医院正在规划一个新的病人护理塔. 接近设计, 建设, 作为人力资源主管的占用和操作, 将采取下列步骤.
设计与施工
患者安全, 访客及职员, 以及高效和弹性的设施功能, 是否会在规划和设计阶段早期作为主要目标引入. 符合最低要求 建筑和消防规范 是必须的. 但人力资源主管设定了更高的期望，并采取了更全面的观点.
- 考虑并解决了超出最低规范要求的安全问题. 在设计烟室时, 例如, 隔间大小, 行进距离和屏障结构均由规范性法规规定. 超越代码遵从性, 这些烟雾室的配置考虑了功能影响, 例如，确保消防部门可以直接进入，或确保为高视力患者提供隔离室.g.ICU)有相邻的隔间，可以在疏散期间支持这些患者(如ICU).g.(非商务办公占用).
- 在设计初期, 全面的安全风险评估, 包括一场灾难, 紧急情况和脆弱性评估, 是根据FGI指引进行的，以告知建筑物的弹性.
- 设计和施工团队在整体安全和功能目标上保持一致，并在设计和施工过程中进行定期协调，以确保及早发现并迅速解决出现的问题. 讨论设计对操作的影响是关键, 包括独特的消防喷头设计, 火灾报警设计, 中庭烟雾控制系统, 安全特性, 发电机位置, 容量和病人激增空间.
- 了解物理设施以外的操作影响, 人力资源办公室继续其整体方法，也专注于技术, 人员和组织方面.
Pre-Occupancy准备
随着施工进度和入住日期的临近, 人力资源管理办公室扩大工作重点，确保员工在第一天接受培训，有效开展业务. HRO制定单位特定的火灾响应程序, 对员工进行消防培训, 培训领导和消防反应小组. 外科防火计划和针对特殊患者的最佳实践(如.g., 减肥单位, NICU, 考虑行为健康问题，并针对紧急和灾难性事件制定积极的应对计划. 相关问题包括:
- 组织如何管理重大患者激增事件(例如.g.(大规模伤亡、大流行病)?
- 如果整个塔的疏散是必要的(例如, 由于主要的公用事业中断), 组织如何进行整栋楼的疏散?
- 以应对任何紧急事件, 组织如何提供指挥, 控制和协调(e ..g.、指挥中心、事故管理小组)?
占用和运营
人力资源管理办公室明白，建筑入住不是整个过程的结束，而是下一阶段的开始. 不断准备和承诺定期改进程序是根深蒂固的文化. 人力资源主管的关键特征包括尊重专业知识, 对失败的关注和对恢复力的承诺. 这些原则促使组织不断开发或扩展现有的常规程序来监控新占用的空间. 解决护理环境问题的项目通常包括:
- 安全和安保，包括运营安全和基础设施.
- 有害物质的保护和管理，包括应对计划.
- 医疗设备项目, 包括常规预防措施和故障调查协议, 帮助确定根本原因, 从错误中学习，并做出必要的调整以防止错误发生.
- 公用事业，包括管理和应急计划.
- 消防安全计划，包括应对计划和培训.
- 生命安全规范评估，以确保持续遵守和适当的建筑物维护.
- 应急准备训练、演练和演习.
结论
高可靠性意味着可持续发展, 在提供的所有服务中始终保持卓越的质量和安全. 高可靠性组织坚持不懈地致力于保护其医疗保健生态系统中的重要内容. 彩宝网 自豪地与医疗保健组织合作, 提供解决方案，帮助他们处理这些复杂的问题并实现他们的目标. 了解更多 了解延森休斯医疗团队如何帮助您的组织成为高可靠性组织.